我怎么可以联系到你们，你们的报名方式是怎样的？
您可以通过拨打我们的报名热线：13366216037，或点击在线QQ：，或旺旺：或Email：，当然您也可以直接点击在线报来完成报名注册手续。目前我们正在开发微信客户端，届时您也可以通过登陆我们的微信客户端直接报名注册哦。
你们报名的流程是怎样的?
您可通过网站首页的任意联系方式与我们联系，我们网上客服及电话客服会耐心及时的为您答疑，让您享受到一对一的专属服务。报名及付款可通过以下几种方式：
1.通过网站报名，您可联系我们的网上客服或者您只需登陆我们网上报名平台，填好您的个人资料及所要报名的课程，当您确认我们网上报名协议后，我们后台会直接转向门店，您可通过支付宝进行付款，我们的客服看到您的报名信息后会在第一时间联系您并确认您的个人情况及报名信息，随后约定时间安排教练给您上课。
2.通过电话报名，您可拿起手中的电话联系我们的电话客服，我们的客服会询问您的情况并为您推荐适合的课程，随后您可以通过我们的门店进行付款；或者我们的客服也会与您在约定时间安排教练进行见面并办理登记注册手续，当然您也可以到我们的门店现场进行办理登记注册手续。
如何通过支付宝支付？
当您通过我们门店报名注册后，您就可以通过支付宝方式来完成支付。若您通过我们官网在线报名系统进行报名注册，最后一步支付方式选择支付宝支付的话，系统会直接转向我们的淘宝店来完成注册及支付，您需要有支付宝账号，支付宝也支持信用卡。
如何通过财付通支付？
若您通过我们官网在线报名系统进行报名注册，最后一步支付方式选择财付通支付的话，系统会直接转向您的腾讯财付通支付页面来完成支付，您需要有财付通账号，财付通也支持银联。
如何通过现场支付？
当您通过任意方式报名注册后，您都可以选择现场支付，现场支付即您可以在上第一次课的时候把学费现场给到教练，目前现场支付只支持现金支付。
我报名上课以后，我会得到什么凭证，有正规发票吗？
在您成功报名后，我们会有一份电子报名单提供给您，您成功下单即意味着您已经认同我们的课程规则，此报名单与您的成功下单具有相同的法律效应，因此在您确认报名前请仔细阅读报名须知。
您要是需要发票请给到我们您的开票信息，包括开票抬头及开票内容；开票内容我们可以有：服务费、培训费、体育用品等供您选择。另外，请留好您的收件地址，届时我们会以快件的形式快递给您。
你们客服的上班时间是怎样的？
我们售前客服的工作时间为7X24小时全天候为您服务，咨询热线：400-021-8990。
售后客服的工作时间为周一至周日09:00-22:30。
你们几种课程有什么区别，哪个更好一点，我如何选择适合自己的课程？
由于各班种所试用人群不同且价格也不一样，所以每个班种的上课模式都会有所区别，没有更好，只有更加适合您的课程。
学员们可以对自身的课余时间、交通情况、身体状况及运动习惯进行分析，选择出适合自己的那个班种；下定决心打算学会游泳且时间及交通情况允许的前提下可以报一个完整的普通班，目前我们60%的学员基本上都是在普通班学会的。
若您比较怕水、残疾人或者非常肥胖、课余时间不多、不想去较远的场馆等要求，推荐您考虑对教班；若您是家长想与自己孩子一起报名或仅仅想给孩子报培训班，推荐您考虑亲子班或少儿精品班；此外泳趣会为您量身定做培训课程，解除您心理上的担忧，确保更优质的服务。
教练有时候在岸上看我做动作，并没有一直在水里面陪着我，请问教练这样算违规吗？
教练对于每个学员来说目的只有一个，就是尽快让学员学会；但是教练教学方式因人而异也会各有不同，一般来说教练在岸上比在水面上看学员的动作来得更全面并且准确些；另外对于我们大班来说，教练有时候在岸上能看得到每一个学员的动向，确保每一个学员的安全；因此不能说教练没有下水就说明教练违规操作，当然这不同于教练可以在岸上无所事事甚至与人交头接耳聊天，若有此情况发生，请及时向泳趣客服反映。
非常怕水，小时候被水呛到过，我能学会么？
们遇到过许多极端怕水的学员，泳趣的教练有专业的方式帮助您循序渐进地亲近水，认识水的特性，同时我们的教练始终在您身边给您全方位的保护，让您逐步克服心理障碍，从此喜欢上水。
游泳池里一般人多不多阿？
每年的夏季是游泳的旺季，一般的泳池人都不会少，尤其是市区的热门泳池，为了达到较好的教学质量，我们的教练会单独划出教学区，对于初学者，教练会积极地帮助“开道”保护学员的水域，另外我们积极地开辟不对外开放的小区游泳池，同时我们也建议私教班的学员尽量错开高峰时间。
每次游泳之前能吃饭么?
游泳的时候，吃得过多容易造成腹胀肠胃不适，空腹容易造成低血糖过低，会导致缺氧头晕甚至痉挛等情况比较危险，所以在游泳之前，需有少量进食，以1~2个餐包为限。
我是孩子的家长，我想了解我的孩子在泳趣能学会么？
因为儿童的具体身体发育学习能力性格等等情况差别很大，需要具体分析，在我们几十年的教课实践中，虽然大部分少儿学员在一个教程内还是可以掌握到满意的水平，但有些孩子可能需要更长一些时间才能掌握，在此我们非常理解家长和学员的期望和心情，我们能给您承诺的是全程尽心尽力的教学，但是孩子毕竟是孩子，希望家长也给他们适当的期望值，相信即使您选择其他培训班，相信任何一位圈内诚实负责任的教练都会向您做出类似的表示，所以低于12周岁的孩子我们不承诺包会。
十个小时课程是否能学会？学到什么程度？
成人：正常情况下如果学员能够按照教练每节课所要求的内容练习，大都可以学会游泳。学到什么样的程度视学员的个人情况而言，因为每个学员的情况不一样，起步的水平也不一样，所以一期课后所学的程度也会有所不同，一般情况下如果学员对水没有恐惧心理，能按照教练所要求的动作练习一期课后初学者能够学会蛙泳或自由泳，但游的距离视每个学员对所教授的泳姿的掌握程度和个人的体力情况而定。
儿童：学习的程度涉及到儿童的年龄大小，胆子大小和对水是否有恐惧心理，体格发育及性格差异等，一般情况下8周岁以上的儿童，一期课可以学会闷水，徒手漂浮，扶板自由泳打腿，我们建议家长对孩子多一点耐心，让孩子在轻松、愉快的气氛下学习游泳，过高的要求和过快的进度会给您的孩子心理和体力上增加压力，可能会影响他们对游泳的兴趣。所以我们的教学提倡一种自然、轻松、愉快的方式。
